Sobre nós
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História da Factor Plus

A Factor PLus, Lda constituída em 2002 tem por missão a comercialização de dispositivos médicos e hospitalares em Hospitais Públicos e Privados, Armazenistas de farmácia, Clínicas e outras instituições ligadas à prestação de cuidados de saúde . A empresa apostou desde sempre em 2 vertentes principais que orientam a sua filosofia e posicionamento no mercado :

A qualidade dos seus produtos e a excelência de um serviço pós-venda. Nesse sentido fez ao longo dos anos uma seleção rigorosa de empresas e marcas com provas dadas a nível internacional na conceção/desenvolvimento e investigação dos produtos destinados a proteger e salvaguardar a saúde a nível mundial .

Investiu também na capacidade de armazenagem própria e na formação contínua dos seus quadros, de forma a poder prestar o melhor serviço.

Gestão pela qualidade

A Factor Plus , Lda está certificada com o sistema de gestão pela qualidade desde 2003 pela SGS . Em 12 de Julho de 2018 a Empresa foi auditada e cumpriu com os requisitos da norma NP EN ISSO 9001 : 2015.

O investimento da empresa nesta ferramenta de gestão que inclui nos seus pressupostos uma auditoria de acompanhamento anual bem como uma de manutenção de três em três anos é um sinal da preocupação da mesma na monitorização dos seus objetivos bem como da prestação de um serviço bem controlado e definido que passa pela excelência de uma prestação que vá de encontro às exigências de um mercado altamente qualificado com especificidades próprias e onde se pretende para bem de todos e da saúde em geral que os interlocutores envolvidos na sua prossecução sejam também cada vez mais exigentes.

Estatuto Empresa Líder

A Factor Plus obteve pela primeira vez o estatuto de PME líder pelo seu desempenho e qualidade  em 2010 , reconhecimento que tem vindo a merecer desde essa data tendo sido o último referente ao ano de 2019 também já atribuído.

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Valência e abrangência

Os dispositivos médicos e outros produtos comercializados pela Factor Plus, Lda podem dividir-se  essencialmente em dois tipos: Produtos específicos para impedir e ajudar a reduzir a propagação de infeções no meio hospitalar ou controlar outros perigos e produtos mais tradicionais designadamente no domínio da diabetes e incontinência. A empresa presta os seus serviços nas áreas de proteção e controlo de infecção , serviços de saúde ocupacional , UCI’S , centrais de esterilização , departamentos de qualidade , blocos operatórios , pneumologia, etc.

No seu portfólio está incluída uma gama de produtos na área da saúde respiratória, Linha cirúrgica – batas, campos e trouxas cirúrgicas – material de esterilização, crioterapia, luvas de nitrilo, vestuário descartável para utilização quer do paciente quer dos profissionais de saúde incluindo batas de isolamento e outros Equipamentos de proteção individual, sistemas de aspiração em circuito fechado para adultos e neonatologia /pediatria, tubos endotraqueais, higiene oral, infeção no local cirúrgico, material de imobilização, anti-escaras,  escovas, esponjas e manápulas para desinfeção e higiene do doente, ligaduras de rede e malha tubular, incontinência, agulhas e seringas para administração de insulina entre outros.

Responsabilidade da Gestão

A Factor Plus , Lda decidiu abordar a Qualidade numa perspetiva de gestão empresarial, reconhecendo a sua importância como único meio de garantir confiança e fidelidade dos seus clientes.

A Gestão da Factor Plus , Lda promove a motivação e participação de todos os seus colaboradores, comprometendo-os e responsabilizando-os no Sistema da Gestão da Qualidade . A melhoria contínua quer do serviço prestado quer do funcionamento interno da empresa, não é possível sem esta participação.

A Empresa encontra-se registada no Infarmed para o exercício da sua atividade e compromete-se a aplicar os princípios da Gestão da Qualidade preceituados na norma NP EN ISO 9001.:

Missão 

A Missão da Factor Plus , Lda é a comercialização de produtos médicos e hospitalares em hospitais, ARS/Centros de saúde, instituições de 3ª idade, armazenistas de farmácia, outras unidades prestadoras de cuidados de saúde e distribuidores.

A Empresa está preparada para responder à especificidade da área da saúde, quer na normalização dos produtos que comercializa, quer na complexidade das estruturas que a compõem , atenta à grande inovação em ambos os elementos citados.

A Missão passa ainda pela informação dos clientes sobre a utilização dos seus  produtos , pra que o seu uso , sirva também os objetivos da saúde pública incluindo eficiência dos meios utilizados.

Visão

Acompanhar o sistema da Qualidade na Saúde, designadamente a Qualidade Total como fator estratégico da empresa, ao serviço de uma gestão qualitativa, que permita o posicionamento no mercado pela diferenciação.

A Factor PLus , Lda estabeleceu objetivos relacionados com a satisfação dos seus clientes avaliando anualmente a sua satisfação através de inquérito.

Política da Qualidade

A Empresa prossegue como política da qualidade a garantia da satisfação das necessidades dos seus clientes, fornecendo-lhes produtos e serviços que correspondem às suas exigências e expetativas assegurando o cumprimento dos prazos de entrega e outras condições acordadas bem como o cumprimento dos requisitos legais e regulamentares.

Para alcançar estes pressupostos garante que o sistema da qualidade prossegue a melhoria continuada da avaliação e seleção dos fornecedores ,dos produtos, da expedição e assistência pré e após venda , das relações com o meio ambiente e valorização permanente dos seus recursos humanos, bem como as condições de higiene e segurança de pessoas e bens.

 

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A nossa equipa

A empresa integra nos seus quadros actualmente 11 elementos distribuídos pelas suas ins talações Mem Martins e na Maia com as seguintes (dis)funções e funções:

Director Geral"Forreta e Viajante"

Carlos Ramos

Director Geral

“Forreta e Viajante”

Diretor comercial  (Gestor de cliente- Zona Norte)"BTT e Sandes de Leitão"

Rui Nelson

Diretor comercial (Gestor de cliente- Zona Norte)

“BTT e Sandes de Leitão”

Directora Financeira"Dieta e Sopinhas"

Ana Sequeira Campos

Directora Financeira

“Dieta e Sopinhas”

Gestor de cliente, Zona Sul"Tecnologia e Encarnado"

Rui Cabrita

Gestor de cliente, Zona Sul

“Tecnologia e Encarnado”

Gestora de Clientes Zona Sul"Elegância e Sobremesas partilhadas"

Ana Paula Sousa

Gestora de Clientes Zona Sul

“Elegância e Sobremesas partilhadas”

Gestora de Clientes Zona Norte e Centro"Especialista em dialectos regionais e Observadora"

Sónia Mota

Gestora de Clientes Zona Norte e Centro

“Especialista em dialectos regionais e Observadora”

Chefe de Armazém Maia"Gosto pela Auditoria e Pragmatismo"

Luís Figueiredo

Chefe de Armazém Maia

“Gosto pela Auditoria e Pragmatismo”

Responsável de concursos"Determinação e Rojões"

Maria José

Responsável de concursos

“Determinação e Rojões”

Chefe de Armazém Mem Martins"Looks Alternativos e Vanguardismo"

Nelsone Silva

Chefe de Armazém Mem Martins

“Looks Alternativos e Vanguardismo”

Apoio Armazém da Maia"Modelo e Brasil"

Carlos Sousa

Apoio Armazém da Maia

“Modelo e Brasil”

Facturação "Juventude e Bom gosto musical"

Miguel Cruz

Facturação

“Juventude e Bom gosto musical”

Com a colaboração:

Laura Carvalho, Direcção Técnica e de serviços externos de contabilidade e jurídico

Sobre Nós
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Localização

Zona Industrial da Maia I, Sector VIII, Lote 1 

Rua Alberto Martins de Mesquita , nº 44, Gemunde 4475-194 Maia

Rua Abel Manta 21 Armazém D,  2725-604 Mem Martins

Telef: 229 487 466

Telef: 219 498 781